IT-Supporter (1st eller 2nd level)

IT-Supporter (1st eller 2nd level) Vi søger en dygtig og alsidig IT-supporter til at indgå i vores team. Den udvalgte kandidat vil være ansvarlig for at yde teknisk support til Selvstyrets Central Administrations medarbejdere, fejlfinding af hardware- og softwareproblemer, undersøge netværksproblemer og systemkonfigurationer. Den ideelle kandidat skal have fremragende kommunikationsevner, stærke problemløsningsevner og en dyb forståelse af it-infrastruktur og -systemer.

• Ansvarsområder: Yde teknisk support til medarbejdere og kunder via telefon, e-mail og personligt
• Fejlfinding af hardware-, netværks- og softwareproblemer på stationære computere, bærbare computere og mobile enheder
• Installere og konfigurere software, hardware
• Identificere og eskalere komplekse tekniske problemer til IT-Chef eller server- og netværksdrift leverandør efter behov
• Dokumentere alle supportaktiviteter i ticketsystem
• Udvikle og vedligeholde teknisk dokumentation og brugervejledninger
• Deltagelse i VIP-vagtordning
• Krav: Relevant IT-uddannelse
• Erfaring inden for IT-support eller et relateret område
• Stort kendskab til Windows- og Mac-operativsystemer
• Kendskab til netværkskoncepter og -protokoller
• Erfaring med Microsoft Office og andre produktivitetsprogrammer
• Fremragende kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt
• Evne til at arbejde selvstændigt og som en del af et team
• Stærke problemløsningsevner og sans for detaljer
• ITIL certificeret eller kendskab til det (Kursus tilbydes hvis ikke certificeret)
• Ren straffeattest

Vi kan tilbyde dig en udfordrende og spændende stilling med mulighed for at lære meget i en dynamisk og ung organisation, hvor tingene går stærkt og hvor der er kort fra beslutning til eksekvering.

Hvis du opfylder kravene og er interesseret i stillingen, bedes du indsende dit CV og din ansøgning i det link herunder.

Om os

Digitaliseringsstyrelsens mål er at fremme den digitale udvikling i samfundet gennem øget anvendelse af it og digitalisering, herunder effektivisering af den offentlige administration. I 2023 er indsatsen rettet mod udvikling af it-systemer og organisatorisk udvikling, der kan understøtte de store reformer i det grønlandske samfund.

Vi beskæftiger p.t 32 medarbejdere i Digitaliseringsstyrelsen.

Vi tilbyder

Vi tilbyder et alsidigt, selvstændigt og udfordrende job med gode muligheder for faglig og personlig udvikling. Du bliver en del af et uformelt arbejdsmiljø med dygtige og engagerede kollegaer.

Vi lægger vægt på, at Digitaliseringsstyrelsens ansatte kan supplere hinanden i forhold til faglighed og erfaringer, men særlig vigtigt er det, at du er rollemodel i arbejdet med styrelsens mål og retning og i at efterleve Digitaliseringsstyrelsens værdier: Effektivitet, Samarbejde, Ansvarlighed og Videndeling.

Yderligere oplysninger

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til afdelingschef,

Aputsiaq Gudbrand Petersen på:

Mail: apu@nanoq.gl

Telefon +299 345887

Ansøgninger vil blive behandlet løbende, men skal være os i hænde før deadline.

Digitaliseringsstyrelsen er organiseret under Formandens Departement. Læs om os på Digitalimik.gl

 

Løn og ansættelsesforhold

Løn - og ansættelsesvilkår, herunder ret til til- og fratrædelsesrejse og bohaveflytning, i henhold til den på tiltrædelsestidspunktet gældende aftale/overenskomst mellem Grønlands Selvstyre og pågældende forhandlingsberettigede organisation.

Bolig

Der anvises ikke personalebolig til stillingen. Såfremt en ansøger allerede har personalebolig gennem ansættelse i Selvstyret, bibeholdes ret til anvist personalebolig. Personaleboligen er knyttet op på ansættelsesforholdet, og skal fraflyttes ved ansættelsesforholdets ophør.

Indsend ansøgning, CV, uddannelses- og kursusbeviser, samt andre relevante dokumenter ved at trykke ”Send ansøgning”.

Vi modtager ikke ansøgninger via e-mail.