Kundebetjener

SØG DENNE STILLING Er du tosproget grønlandsk/dansk, og kunne du tænke dig at være med til at udvikle Grønland?

Har du evner og lyst til et job i den finansielle sektor med fremtidsmuligheder og betalt uddannelse i én samlet pakke? Bor du i Grønland/Nuuk og har mod på at tage rejser til Danmark som en del af et spændende uddannelsesforløb?

Så har vi muligvis jobbet til dig!

Om SISA Pension

SISA er en grønlandsk medlemsejet pensionskasse, hvis mission det er at levere attraktive pensionsordninger til organisationer og erhvervsliv i Grønland med det bedst mulige afkast og den lavest mulige risiko. SISA blev etableret i 1999 som en grønlandsk pensionskasse med hjemsted i Nuuk. Herfra betjener SISA sine medlemmer på grønlandsk, dansk og engelsk. SISA har cirka 45.000 medlemmer, hvoraf godt halvdelen er aktivt betalende. Selskabet modtager omkring 500 millioner kr. i pensionsbidrag om året og forvalter en pensionsformue på 7,4 milliarder kroner.

SISAs daglige drift er i vid udstrækning outsourcet til forskellige samarbejdspartnere. Organisationen er i dag bygget op omkring kontoret i Nuuk og et team i Gentofte. Organisationen i Nuuk består af seks kolleger i Medlemsservice og en kollega i bestyrelsessekretariatet.

I Gentofte sidder et mindre team sammen med den administrerende direktør og arbejder med udviklingen af pensionskassen samt styringen af pensionskassens strategiske outsourcingpartnere.

Om Jobbet

Din faste arbejdsplads er i Nuuk. Du vil få en grundig introduktion i jobbet, samtidig med, at du vil påbegynde dit uddannelsesforløb på Forsikringsakademiet i Rungsted. Her vil du følge et uddannelsesprogram, som foregår både i Danmark og på jobbet i Nuuk.

Under uddannelsen vil du indgå i et team, hvor der udføres opgaver, som blandt andet direkte kan relatere sig til det teoretiske uddannelsesforløb. Jo større teoretisk viden, du får bygget på, jo mere fagligt udfordrende opgaver vil du blive stillet.

Målet er, at du henover ca. 4 år gennemfører den samlede uddannelse som ”Certificeret Kundebetjener, Liv & Pension”, dvs. Forsikringsakademiets niveau 3 og 4 (læs mere om dette på www.forsikringsakademiet.dk/). Når du har gennemført din uddannelse, vil du forblive ansat i SISA.

På sigt – afstemt efter din samlede teoretisk uddannelse – vil du bl.a. komme til at arbejde med følgende:

• Betjene virksomheder og overenskomstparter i Grønland
• Betjene medlemmer og afholde møder om pension, både fysisk og digitale møder
• Oprette pensionsaftaler og forsikringsdækninger i it-system
• Vurdere helbredsoplysninger.
• Registrere og håndtere begunstigelseserklæringer.
• Håndtere indbetalinger.
• Foretage opfølgning over for arbejdsgivere med hensyn til indbetaling.
• Gennemføre ændringer på bestående aftaler.
• Gennemføre skadesbehandling (død, visse kritiske sygdomme, tab af erhvervsevne og alderspensionering).
• Udbetale skader.
• Håndtere overførsler til/fra andre pensionsleverandører.

Om dig

Eftersom Forsikringsakademiet kun tilbyder undervisning, der relaterer sig til danske forhold, skal de grønlandske forhold læres på jobbet i Grønland. Derfor vil din evne til at omsætte den danske viden til grønlandske forhold være afgørende.

Vi forventer, at du er tosproget (grønlandsk/dansk), og at du således er i stand til at kommunikere med kunderne på begge sprog. Det vil være en fordel, hvis du også kan kommunikere på engelsk. Vi forestiller os samtidig, at du som person er selvstændig og struktureret og har en god analytisk sans, herunder en evne til at sætte tingene i et anderledes perspektiv. Du er sandsynligvis også en nysgerrig og videbegærlig person, som formår at forholde dig kritisk til tingene og udfordre den viden, du bliver præsenteret for. En grad af økonomisk og/eller juridisk indsigt/forståelse vil være en fordel men absolut ikke et krav.

Endelig er du som person åben, tillidsvækkende, stabil og serviceminded, og du er god til at skabe positive relationer. Du motiveres af at skabe resultater, og du indgår engageret i teamarbejde for at nå de fælles målsætninger.

SISA tilbyder

SISA tilbyder et job og en betalt uddannelse i én samlet pakke – med masser af faglige og menneskelige udfordringer, dygtige kolleger og mange inspirerende snitflader til det grønlandske samfund. Desuden er det et job med attraktive vilkår og konkurrencedygtig løn efter kvalifikationer.

Der hører som udgangspunkt ikke bolig med til jobbet.

Interesseret?

Søg stillingen ved at klikke på ansøgningsknappen, hvor du kan uploade din ansøgning og dit CV.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Mette Landau fra Landau Headhunting på mobil: + 45 2190 2188.

Landau Headhunting varetager rekrutteringsprocessen, og ansøgninger vil blive læst løbende. Vi forbeholder os muligheden for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Læs mere på: www.sisa.gl/dk/