Leitender Führer

Über die Rolle

Als Leitender Führer werden Sie eine entscheidende Rolle bei den Camp-Betrieben von Nomad Greenland spielen und den Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis bieten, während Sie auch die volle Verantwortung für alle anderen Führer im Camp übernehmen. Sie werden Touren in der einzigartigen arktischen Umgebung Grönlands leiten, alle Aspekte der Koordination und Planung des Führungsteams verwalten und eng mit dem Camp-Management zusammenarbeiten, um einen nahtlosen und unvergesslichen Aufenthalt für jeden Gast zu gewährleisten.

Gästeserlebnis

•Führen Sie Gäste auf privaten und Gruppentouren und sorgen Sie für deren Komfort, Sicherheit und Freude während der gesamten Zeit.

•Binden Sie Gäste durch authentisches Geschichtenerzählen ein und teilen Sie Einblicke in die lokale Kultur, Natur und Geschichte.

•Reagieren Sie umgehend und professionell auf die Bedürfnisse und Anliegen der Gäste.

•Schaffen Sie eine warme, einladende und ansprechende Atmosphäre in allen Interaktionen mit den Gästen.

•Stellen Sie sicher, dass die Gäste umfassend über verfügbare Aktivitäten, Annehmlichkeiten und Tagesprogramme informiert sind.

Führung und Tourbetrieb

•Leiten Sie sowohl private als auch Gruppentouren und passen Sie sich an unterschiedliche Fähigkeitsstufen, Interessen und Gruppendynamiken an.

•Überwachen Sie täglich die Wetter- und Umweltbedingungen und passen Sie die Pläne nach Bedarf an, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten.

•Koordinieren Sie kurzfristige Änderungen des Reiseplans ruhig und professionell.

•Begleiten Sie Gäste bei Bedarf zu anderen Orten.

•Schreiben Sie nach jedem Aufenthalt einen Bericht über das Gästerlebnis für die Unternehmensunterlagen und das Feedback der Agenten.

Management des Führerteams

•Übernehmen Sie die volle Verantwortung für alle anderen Führer im Camp, einschließlich ihrer Koordination, Planung, Terminierung und täglichen Verwaltung.

•Mentor und unterstützen Sie Führer auf allen Erfahrungsstufen, indem Sie praktische Ratschläge, Routenkenntnisse und Techniken des Geschichtenerzählens bereitstellen.

•Führen Sie Vorbesprechungen vor Touren und Nachbesprechungen nach Touren mit dem Führungsteam durch, um Standards aufrechtzuerhalten und Erkenntnisse zu teilen.

•Dienen Sie als primärer Ansprechpartner zwischen dem Führungsteam und dem Camp-Management.

•Stellen Sie sicher, dass alle Führer die Sicherheitsverfahren, Servicestandards und Protokolle für die Interaktion mit Gästen des Unternehmens einhalten.

•Springen Sie ein, um Führungsaufgaben zu übernehmen, wenn unerwartete Situationen dies erfordern.

 Compliance und Verwaltung

•Stellen Sie sicher, dass alle Führungsoperationen den geltenden grönländischen Gesetzen und Vorschriften entsprechen, einschließlich Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen.

•Führen Sie genaue Aufzeichnungen und Berichte, wie vom Unternehmen und geltendem Recht gefordert.

 Bewerberanforderungen

•Nachweisliche Erfahrung als Führer, vorzugsweise in abgelegenen oder Outdoor-Umgebungen.

•Starke Führungs- und Mentoringfähigkeiten mit der Fähigkeit, andere Führer auszubilden und zu unterstützen.

•Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer freundlichen und zugänglichen Art gegenüber Gästen und Kollegen.

•Fähigkeit, eine warme, authentische und ansprechende Atmosphäre für die Gäste zu schaffen.

•Hochgradig organisiert und detailorientiert, fähig, mehrere Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu verwalten.

•Komfortabel in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld mit unregelmäßigen Zeitplänen und kurzfristigen Änderungen.

•Körperliche Fitness und die Fähigkeit, an anspruchsvollen Wanderungen und Outdoor-Aktivitäten teilzunehmen.

•Erfahrung im Kajakfahren ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

•Erfahrung in der Gastronomie oder im Tourismus mit starkem Fokus auf Kundenservice.

•Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

•Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und bei der Problemlösung in herausfordernden Situationen zu helfen.

•Interesse an arktischer Natur, Outdoor-Aktivitäten und grönländischer Kultur ist von Vorteil.