Hotelbetriebsleiter

HOTELBETRIEBSLEITER

Backcountry Greenland – Hotel Sisimiut

Arbeitsort: Sisimiut, Grönland

Werde Teil des Teams im Hotel Sisimiut!

Backcountry Greenland – Hotel Sisimiut sucht einen engagierten, serviceorientierten und praktisch veranlagten Hotelbetriebsleiter, der es liebt, aktiv an den täglichen Abläufen des Hotels teilzunehmen und gleichzeitig Verantwortung für Teamleitung, Koordination und gute Gästeerlebnisse übernimmt.

Wir sind ein kleines, engagiertes Team, in dem Flexibilität, Selbstständigkeit und ein aufrichtiges Interesse an Gästeservice entscheidend sind.

Über die Stelle

Als Hotelbetriebsleiter kombinierst du die Rolle des operativen Teamleiters mit aktiver Teilnahme am täglichen Betrieb des Hotels.

Die Position ist in erster Linie praktisch und betriebsorientiert. Du bist Teil des regulären Dienstplans mit wechselnden Arbeitszeiten und übernimmst tägliche Aufgaben an der Rezeption und im Gästeservice, oft eigenverantwortlich während deiner Schichten.

Zusätzlich zu deinen täglichen Betriebsaufgaben bist du verantwortlich für die Führung und Unterstützung der Mitarbeiter an der Rezeption und im Housekeeping, koordinierst Aktivitäten und sorgst für eine effiziente Verwaltung und ein hohes Serviceniveau.

Du bist außerdem verantwortlich für die Pflege und Optimierung von Arbeitsabläufen, unterstützt deine Kollegen und stellst sicher, dass alle Gäste eine einladende, professionelle und unvergessliche Erfahrung erhalten.

Wir suchen einen verantwortungsbewussten und initiativen Teamleiter, der es liebt, selbstständig zu arbeiten, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung für den täglichen Betrieb zu übernehmen.

Deine Aufgaben

Täglicher Betrieb und Gästeservice

• Teilnahme am regulären Dienstplan mit wechselnden Arbeitszeiten, einschließlich Schichten, in denen du eigenverantwortlich arbeitest.
• Übernahme täglicher Aufgaben an der Rezeption, einschließlich Reservierungen, Check-in, Check-out und Gästewünsche.
• Bereitstellung exzellenten Gästeservices und Sicherstellung guter Gästeerlebnisse während des gesamten Aufenthalts.
• Unterstützung bei weiteren Gästeserviceaufgaben und praktischen Aufgaben im Hotelbetrieb nach Bedarf.
• Professionelle Handhabung der Wünsche, Rückmeldungen und eventuellen Herausforderungen der Gäste.

Reservierungen, Verkauf und Konferenzen

• Bearbeitung von Reservierungen, Gruppenbuchungen und zugehöriger Verwaltung.
• Beitrag zu Verkauf, Upselling und Entwicklung der Serviceleistungen des Hotels.
• Koordination von Meetings, Schulungen und Konferenzen, einschließlich Planung und Gästeanforderungen.
• Sicherstellung professioneller Kommunikation und guter Beziehungen zu Gästen und Kunden.

Teamleitung und Koordination

• Führung, Anleitung und Unterstützung der Mitarbeiter an der Rezeption und im Housekeeping.
• Koordination von Housekeeping, Vorbereitung der Zimmer und täglichen Prioritäten.
• Organisation der täglichen Aufgaben und Sicherstellung einer guten Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Schichten.
• Schulung, Motivation und Unterstützung von Kollegen durch praktische und präsente Führung.

Verwaltung und Entwicklung des Betriebs

• Verantwortung für die Verwaltung der Rezeption, Berichterstattung und tägliche Planung.
• Entwicklung, Optimierung und Pflege effektiver Arbeitsabläufe und Verfahren.
• Sicherstellung einer einheitlich hohen Servicequalität und guter Koordination über die Funktionen des Hotels hinweg.
• Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungen der Gästeerlebnisse und des täglichen Betriebs.

Wir suchen dich, wenn du

• Erfahrung und/oder Ausbildung im Hotel-, Gastgewerbe oder Tourismus hast.
• Strukturiert arbeitest, vielseitig und flexibel bist.
• Kundenorientiert bist und leidenschaftlich daran interessiert bist, gute Gästeerlebnisse zu schaffen.
• Selbstständig arbeiten kannst, Verantwortung übernimmst und dich an wechselnde Aufgaben und Prioritäten anpassen kannst.
• Eine positive, praktische Einstellung zur Arbeit hast und mit wechselnden Arbeitszeiten, einschließlich Abend- und Wochenendschichten, gut zurechtkommst.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch hast.

Wir bieten

• Eine vielseitige und spannende Vollzeitstelle, die tägliche Hotelbetriebsführung mit Teamleitung kombiniert.
• Verantwortung und Einfluss in einem kleinen, engagierten Team.
• Möglichkeiten zur Entwicklung und Verbesserung des Hotelbetriebs und Gästeservices.
• Ein unterstützendes und multikulturelles Arbeitsumfeld.
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Vergütung und Anstellungsbedingungen nach Qualifikationen und Erfahrung.
• Option auf Personalunterkunft nach näherer Vereinbarung.
• Eine einzigartige Gelegenheit, in einem dynamischen Hotelumfeld in Sisimiut zu arbeiten, umgeben von der beeindruckenden arktischen Natur Grönlands.

Warum bei uns arbeiten?

Bei Backcountry Greenland – Hotel Sisimiut glauben wir, dass guter Gästeservice auf persönlicher Verantwortung, starkem Teamwork und einem aufrichtigen Interesse daran basiert, den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Als Hotelbetriebsleiter wirst du ein aktiver Teil des arbeitenden Teams und bist Teil des regulären Dienstplans. Gleichzeitig bist du verantwortlich für die Anleitung von Kollegen, die Koordination von Aktivitäten, die Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus und die kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeitsabläufe.

Wir schätzen Mitarbeiter, die Verantwortung übernehmen, aktiv zum täglichen Betrieb beitragen und für den Erfolg des gesamten Teams arbeiten.

Anstellungsbedingungen

Vergütung und Anstellungsbedingungen werden individuell auf Grundlage von Qualifikationen, Erfahrung und geltenden Anstellungsverhältnissen vereinbart.

Die Anstellung ist abhängig von etwaigen geltenden Anforderungen an Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis.

Interessiert? Bewirb dich auf die Stelle!

Bist du ein praktisch orientierter Hotel- und Servicemitarbeiter, der es liebt, Verantwortung zu übernehmen, selbstständig zu arbeiten und ein engagiertes Team zu leiten?

Dann würden wir sehr gerne von dir hören!

Schicke uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Bewerbungsschreiben.

Wir bearbeiten Bewerbungen fortlaufend und führen während des Prozesses Gespräche. Die Stelle wird besetzt, sobald wir den richtigen Kandidaten gefunden haben.

Backcountry Greenland – Hotel Sisimiut

Aqqusinersuaq 86, 3911 Sisimiut, Grönland

Website: www.hotelsisimiut.gl