IT-Supporter mit dem Wunsch, exzellenten Service für Kollegen und Partner zu bieten

Die Digitalisierungsbehörde sucht Unterstützer für unseren 1. und 2. Level-Support. Der Support deckt Aufgaben für die gesamte Selbstverwaltung ab.

Bist du die Person, die deinen Kollegen bei ihren IT-Problemen helfen kann und immer ein Lächeln auf den Lippen hat – auch wenn es hektisch wird – dann bist du diejenige, die wir suchen. Die Digitalisierungsbehörde bietet Unterstützung und Betriebshilfe für alle Kollegen in der Selbstverwaltung und in gewissem Umfang auch für externe Partner und andere öffentliche Behörden – und wir benötigen mehr Kräfte.

Wer sind wir?

Die Digitalisierungsbehörde gibt die Richtung für eine sichere digitale Zukunft der grönländischen Gesellschaft vor und führt die Entwicklung sicherer, standardisierter digitaler Lösungen an. In der Digitalisierungsbehörde arbeiten wir sowohl an der Digitalisierung Grönlands als auch am IT-Betrieb der grönländischen Selbstverwaltung.

Das bedeutet, dass wir Projekte in allen Bereichen von Selbstbedienungslösungen für die Bürger über Änderungen unserer IT-Infrastruktur bis hin zur Unterstützung von Laptops, Mobiltelefonen usw. durchführen, sodass die Aufgaben vielfältig sein werden.

Wir sind etwa 30 Kollegen in der Behörde, die nicht nur zusammenarbeiten, sondern sich auch gegenseitig über Fachgrenzen hinweg unterstützen.

Wir suchen dich, die…

• Positiv eingestellt ist
• Gut im Team arbeiten kann – sowohl mit Menschen, die du kennst, als auch mit denen, die du noch nicht getroffen hast
• Mut hat – selbst wenn die To-Do-Liste wächst
• Lust hat, Neues zu lernen und neue Menschen zu treffen
• Vielleicht Erfahrung im IT-Support hat und direkt in unseren 1. oder 2. Level-Support einsteigen kann

Deine Aufgaben werden unter anderem sein...

• Einrichtung neuer Geräte
• Erstellung von Benutzern
• Erstellung von Dokumentationen
• Ausgabe von Zugangskarten
• Fehlerbehebung
• Zusammenarbeit mit Kollegen und externen Beratern
• Lagerverwaltung
• Und vieles mehr

…alles in Grönlands größter Organisation.

Du wirst Teil eines VIP-Dienstplans, der in der Abteilung rotiert.

Wir stellen uns vor, dass du…

• Findest, dass Struktur und Dokumentation mehr Freund als Feind sind
• In Teams mit verschiedenen Fachrichtungen arbeiten kannst, ohne den Überblick zu verlieren
• Allen helfen kannst, die sich melden – und ansonsten ihre Anfrage entgegennehmen und den richtigen Kollegen finden kannst, der helfen kann
• Den Kollegen und unseren Zielen gegenüber loyal bist
• Grönländisch, Dänisch und Englisch sprichst und schreibst

Wenn du keine Erfahrung im IT-Support hast, können wir dir eine Ausbildungsstelle anbieten – zögere also nicht, dich zu bewerben, wenn du ohne Erfahrung kommst, solange du Mut und Motivation zum Lernen mitbringst.

Wir bieten

• Ein Arbeitsumfeld, in dem Entwicklung – sowohl fachlich als auch persönlich – ein natürlicher Teil des Alltags ist
• Kollegen, die sowohl die Arbeit als auch die Gemeinschaft ernst nehmen

Gehalt und Anstellungsbedingungen

Gehalt und Anstellungsbedingungen gemäß dem zum Zeitpunkt des Eintritts geltenden Vertrag/Kollektivvertrag zwischen der grönländischen Selbstverwaltung und der betreffenden verhandlungsberechtigten Organisation.

Unterkunft

Für die Stelle kann eine unmöblierte Personalwohnung gemäß den jeweils geltenden Regeln zugewiesen werden. Miete und Kaution werden gemäß den jeweils geltenden Regeln für die zugewiesene Wohnung bezahlt. Die Personalwohnung ist an das Anstellungsverhältnis gebunden und muss bei Beendigung des Anstellungsverhältnisses geräumt werden.

Miete und Wohnstandard können je nach Alter der Wohnung, Eigentumsverhältnissen usw. variieren. Es kann Wartezeiten für die Zuweisung einer permanenten Personalwohnung geben, weshalb auch eine vorübergehende Unterbringung, einschließlich in kleineren Wohngemeinschaften oder Hotelwohnungen, erfolgen kann, für die eine Besteuerung erfolgt.

Bewerbung und Gespräche

Wir laden laufend zu Gesprächen ein und stellen ein, sobald wir die richtigen gefunden haben. Eintritt so schnell wie möglich – aber wir warten gerne auf dich.

Bitte sende deine Bewerbung, deinen Lebenslauf, Ausbildungs- und Kursnachweise sowie andere relevante Dokumente, indem du auf „Bewerbung senden“ klickst. Wir akzeptieren keine Bewerbungen per E-Mail.

Willst du mehr wissen?

Weitere Informationen zur Stelle erhältst du bei Teamleiter René Broberg, Tel. +299 34 58 90, rebr@nanoq.gl oder IT-Chef Nicolai Ramskov Galamba, Tel. +299 48 21 21, E-Mail: nrg@nanoq.gl

Über die Naalakkersuisut

Suchst du Herausforderungen und möchtest den Alltag durch dein Arbeitsleben prägen und die Zukunft mitgestalten, dann ist ein Job bei der grönländischen Selbstverwaltung etwas für dich.

Wir erwarten ein hohes Maß an Verantwortung und legen großen Wert auf fachliche Qualifikationen, einen gesunden analytischen Ansatz sowie Anpassungsfähigkeit bei unseren Mitarbeitern. Darüber hinaus ist deine Fähigkeit, den Alltag zu strukturieren und den Überblick zu behalten, wichtig.

Die grönländische Selbstverwaltung besteht aus einer Zentralverwaltung mit mehr als 650 Mitarbeitern, die auf mehrere Ministerien verteilt sind, sowie einer Vielzahl dezentraler Einheiten. Insgesamt sind wir mehr als 2500 Menschen, die mit der grönländischen Selbstverwaltung verbunden sind. Die Aufgabe der Zentralverwaltung ist es, der Naalakkersuisut (Regierung) eine solide politische Entscheidungsgrundlage zu sichern und die politischen Entscheidungen umzusetzen.

Du kannst mehr über die grönländische Selbstverwaltung auf http://www.naalakkersuisut.gl lesen.