Menadżer Operacji Klienta – Cargo

CZY CHCESZ STANĄĆ NA CZELE CODZIENNEJ OBSŁUGI KLIENTA NASZEGO BIZNESU CARGO I ZAPEWNIĆ EFEKTYWNE I UKIERUNKOWANE NA KLIENTA ZARZĄDZANIE TRANSPORTEM POWIETRZNYM?

Możesz być naszym nowym Menedżerem Operacji Klienta – Cargo.

O stanowisku

Organizacyjnie jesteś umiejscowiony w tym dziale handlowym i raportujesz do Menedżera Sprzedaży Cargo.

Będziesz miał ogólną odpowiedzialność za zapewnienie bezpiecznego i efektywnego zarządzania klientami w zakresie naszego frachtu lotniczego w całym procesie, od rezerwacji ładunku po dostawę. Będziesz pełnił rolę łącznika między klientami, partnerami zajmującymi się obsługą naziemną a wewnętrznymi działami Air Greenland.

Stanowisko obejmuje zarówno zarządzanie personelem, jak i zadania operacyjne oraz planistyczne, a Ty kierujesz zespołem wsparcia klienta składającym się z 2 pracowników.

Twoje główne zadania

• Odpowiedzialność za rezerwację, planowanie ładunków i zarządzanie pojemnością
• Koordynacja z agentami działania, stacjami liniowymi i innymi partnerami współpracy
• Kontakt z klientem i agentem, w tym wsparcie, śledzenie, roszczenia i skargi
• Odpowiedzialność za systemy i procesy produkcji ładunków
• Monitorowanie finansowe i zapewnienie prawidłowego fakturowania
• Zarządzanie personelem, wsparcie i wkład w rozwój biznesu

• Ma doświadczenie w zarządzaniu i logistyce – chętnie jako spedytor frachtu lotniczego.
• Ma silne zrozumienie systemów i procesów.
• Pracuje w sposób zorganizowany i odnajduje się w hekticznym, operacyjnym codziennym życiu.
• Jest zorientowany na klienta i komunikatywny w grenlandzkim, duńskim i angielskim.

• Centralna rola w krytycznym dla społeczeństwa biznesie transportowym
• Duży wpływ na działanie i rozwój
• Zróżnicowany dzień z szerokim zakresem kontaktów
• Wyzwanie w ekscytującym dziale w dynamicznej firmie, z dobrymi możliwościami rozwoju osobistego i zawodowego.
• Wynagrodzenie będzie zgodne z wymaganiami stanowiska na indywidualnych warunkach. Dodatkowo przysługuje coroczny urlop oraz podróż dla rodziny, a także atrakcyjny pakiet ubezpieczeń, który obejmuje m.in. ubezpieczenie od wypadków w pełnym wymiarze godzin, ubezpieczenie na życie grupowe oraz ubezpieczenie pokrywające koszty hospitalizacji.

Jeśli stanowisko Cię interesuje, czekamy na Twoje zgłoszenie i CV jak najszybciej przez nasz system rekrutacyjny.

Rozmowy są prowadzone na bieżąco, a stanowisko zostanie obsadzone, gdy odpowiedni kandydat zostanie znaleziony.

Jeśli masz pytania dotyczące stanowiska, możesz skontaktować się z osobą odpowiedzialną za zatrudnienie, Menedżerem Sprzedaży Cargo Sørenem Nørsø pod numerem telefonu 53 33 34, aby prowadzić niezobowiązującą rozmowę.

Pracujemy na rzecz różnorodnego i inkluzywnego miejsca pracy i zachęcamy wszystkich kwalifikowanych kandydatów do aplikowania na to stanowisko – niezależnie od płci, wieku, pochodzenia etnicznego, religii czy innych.