Asystent Konsularny (Ogólny)

Konsulat USA w Nuuk poszukuje szczegółowego i zorientowanego na klienta Asystenta Konsularnego (ogólnego), który wesprze nasze operacje konsularne w Grenlandii. To stanowisko oferuje wyjątkową okazję do pomocy obywatelom USA i wnioskodawcom o wizę, jednocześnie przyczyniając się do amerykańskich wysiłków dyplomatycznych w regionie Arktyki.

To stanowisko znajduje się w Nuuk, Grenlandia. Harmonogram pracy na to stanowisko to pełny etat, 40 godzin tygodniowo.

 

Co będziesz robić

Przegląd pracy:

Asystent konsularny codziennie współpracuje z obywatelami USA, wnioskodawcami o wizę, urzędnikami rządu gospodarza oraz innymi zainteresowanymi stronami, aby zapewnić pełen zakres usług związanych z wizami nieimigracyjnymi oraz usługami dla obywateli amerykańskich, w tym specjalnymi usługami konsularnymi i zapobieganiem oszustwom, oferowanymi w placówce. Bezpośrednio komunikuje się z wnioskodawcami konsularnymi, urzędnikami rządu kraju gospodarza oraz obywatelami USA.

pomoc w przygotowaniu komunikatów awaryjnych i aktualizacji strony internetowej. Odpowiada na zapytania telefonicznie, osobiście lub na piśmie (e-mail lub korespondencja pisemna). Osoba na tym stanowisku zajmuje się rutynowymi zapytaniami i kieruje tylko wysoce skomplikowane, nietypowe lub wątpliwe zapytania do przełożonego lub urzędnika konsularnego.

Główne obowiązki i odpowiedzialności:

Usługi dla obywateli amerykańskich

Zarządza usługami paszportowymi i obywatelskimi, w tym przyjmowaniem i przetwarzaniem wniosków o paszporty, konsularnych raportów urodzenia za granicą oraz wniosków notarialnych. Udziela wskazówek dotyczących przepisów i regulacji obywatelskich, zapewnia zgodność z procedurami oraz pomaga obywatelom USA w trudnych sytuacjach. Prowadzi inicjatywy konsularne i buduje relacje z kluczowymi rozmówcami w popularnych destynacjach turystycznych w całej Grenlandii.

Przetwarzanie wniosków wizowych

Zarządza harmonogramem, weryfikacją i przetwarzaniem wiz nieimigracyjnych. Wykonuje weryfikację dokumentów, przygotowuje wnioski o opinię doradczą w sprawach bezpieczeństwa, przeprowadza sprawdzanie nazwisk, drukuje i nakleja zatwierdzone wizy oraz monitoruje trendy oszustw.

Komunikacja

Działa jako główny kontakt dla obywateli USA, wnioskodawców wizowych i przedstawicieli. Utrzymuje relacje z lokalnymi organizacjami rządowymi i pozarządowymi oraz koordynuje komunikację wewnętrzną i zewnętrzną.

Odpowiedzialność

Zarządza i chroni przedmioty kontrolowane, dane osobowe (PII) oraz wrażliwe dokumenty. Utrzymuje fizyczne i elektroniczne akta zgodnie z protokołami bezpieczeństwa.

Zapobieganie oszustwom

Bada i analizuje potencjalne przypadki oszustw poprzez badania online, wywiady, weryfikację dokumentów i analizę danych w celu wsparcia operacji konsularnych.

Inne obowiązki

Służy jako początkowy punkt kontaktowy dla odwiedzających w konsularnej poczekalni.

Środowisko pracy

Będziesz pracować pod nadzorem Głównego Urzędnika w Konsulacie USA w Nuuk i będziesz oceniany przez Kierownika Konsulatu w Kopenhadze. Ta rola oferuje możliwość zapoznania się z usługami dyplomatycznymi, pomocą dla klientów i zapobieganiem oszustwom. Może być wymagane podróżowanie do miejsc w całej Grenlandii w krótkim czasie.

Wymagania kwalifikacyjne

Edukacja

Wymagane jest ukończenie dwóch lat edukacji pośredniej.

Doświadczenie

Minimum dwa lata doświadczenia w zakresie stosowania przepisów i prawa, szerokiego kontaktu z publicznością, obsługi klienta i/lub rozwiązywania problemów.

Wymagania językowe

• Angielski: Biegły (mówienie/czytanie/pisanie)
• Grenlandzki: Biegły (mówienie/czytanie/pisanie)

• Znajomość lokalnego środowiska kulturowego, społecznego i prawnego.
• Silne umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Umiejętność interpretacji przepisów i radzenia sobie z wrażliwymi sprawami.
• Biegłość w MS Word, Outlook, Excel i PowerPoint.

To stanowisko oferuje unikalne połączenie obsługi klienta, zgodności z przepisami prawnymi i zaangażowania dyplomatycznego - z możliwością pomocy obywatelom USA i wnioskodawcom wizowym w Arktyce oraz wykorzystania języka grenlandzkiego w codziennej pracy.

Aplikuj za pośrednictwem naszego portalu internetowego ERA - Konsularny Asystent, Nuuk Grenlandia najpóźniej do 14 lipca 2026 roku. Skontaktuj się z biurem HR Misji Danii pod adresem CopenhagenHR@state.gov lub +45 33 41 74 97 w przypadku pytań.

 

Departament Stanu Zjednoczonego jest pracodawcą oferującym równe szanse.