Assisterende lejrchef

Om rollen

Som assistent camp manager vil du støtte camp manageren i alle aspekter af campens liv, fra den glidende drift af daglige operationer til at levere en mindeværdig og høj kvalitet gæsteoplevelse. Du vil arbejde tæt sammen med camp manageren og alt campens personale, tage en aktiv rolle i at koordinere aktiviteter og logistik, og træde ind for at lede teamet, når camp manageren ikke er tilgængelig. Rollen kræver stærke organisatoriske færdigheder, en proaktiv holdning og evnen til at arbejde effektivt i et fjerntliggende og hurtigt bevægende arktisk miljø.

 Gæsteoplevelse

•Støtte leveringen af et velkomment og komfortabelt ophold for alle gæster.

•Assistere med at koordinere gæstefokuserede tjenester, herunder ture, spisning og indkvartering.

•Reagere hurtigt og professionelt på gæsternes behov og bekymringer, og eskalere til camp manageren hvor det er passende.

•Hjælpe med at opretholde en varm, velkommende og professionel atmosfære i alle campområder.

 Driftsstøtte

•Assistere camp manageren med at overvåge daglige campoperationer og sikre, at alle afdelinger kører glat.

•Støtte koordineringen med kokken for at sikre, at måltidsplanlægning og service opfylder virksomhedens standarder.

•Assistere med at opretholde campens faciliteter, herunder restauranttelt, indkvarteringsområder og udendørsarealer, til en høj standard for renlighed og præsentation.

•Støtte ledelsen af campudstyr, herunder brandpander og andre driftsgenstande.

•Påtage sig fuldt driftsansvar for campen i camp managerens fravær.

 Personale Støtte og Tilsyn

•Støtte camp manageren i at overvåge og motivere alt campens personale, herunder kokken, kokkens hjælper/tjener, skippere og andre teammedlemmer.

•Assistere med at gennemføre daglige personalemøder for at gennemgå gæsternes ankomster, tidsplaner og planlagte ture.

•Hjælpe med onboarding og orientering for nye medarbejdere.

•Assistere med at adressere præstationsproblemer, og eskalere til camp manageren som passende.

•Fremme et samarbejdende og positivt arbejdsmiljø. 

Logistik og Koordinering

•Assistere med at koordinere turlogistik, arbejde med værter, kokke og skippere.

•Støtte booking og bekræftelse af underleverandør tjenester, herunder bådture, transport, hotelophold og restaurantreservationer.

•Assistere med indkøb og affaldshåndtering i koordinering med logistik- og forsyningskoordinatoren.

•Hjælpe med at organisere lufthavn afhentninger og transportlogistik for personale og gæster.

Overholdelse og Administration

•Assistere med at sikre, at alle campoperationer overholder gældende grønlandske love og regler, herunder sundheds- og sikkerhedskrav.

•Støtte overholdelse af lokale registrerings- og ansættelsesregler for udenlandske medarbejdere i campen.

•Opretholde nøjagtige optegnelser som krævet af virksomheden og gældende lov.

Kandidats krav

•Erfaring med campledelse, gæstfrihed eller en lignende driftsrolle foretrækkes.

•Stærke organisatoriske færdigheder og evnen til effektivt at håndtere flere opgaver.

•Fremragende kommunikations- og interpersonelle færdigheder, med en venlig og professionel måde overfor både gæster og personale.

•Evne til at arbejde effektivt i et hurtigt, højt tryk og fjerntliggende miljø.

•Stærke problemløsningsfærdigheder og evnen til at forblive rolig og effektiv i nødsituationer.

•Villighed til at træde ind i en lederrolle når det er nødvendigt.

•Fleksibilitet og tilpasningsevne, med evnen til at påtage sig en række opgaver efter behov.

•Villighed til at arbejde lange timer og potentielt uregelmæssige tidsplaner, da rollen kræver det.

•Fysisk udholdenhed og evne til at arbejde under forskellige vejrforhold, herunder det arktiske miljø.

Interesse for arktisk natur, udendørs aktiviteter og grønlandsk kultur er en fordel.